LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi o2jam untuk Malaysia

Blackjack, Lucky Twins, Aviator dan Dragon Fortune Fishing memerlukan aliran akaun yang jelas; dasar privasi ini menerangkan data yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, serta kawalan yang anda...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanHak akses andaTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
o2jam Dasar Privasi o2jam untuk Malaysia

4 konteks data yang kami jelaskan

Dasar privasi ini terpakai apabila anda menggunakan o2jam, membuka akaun, mengesahkan log masuk, menghubungi sokongan, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, termasuk nama akaun, nombor telefon atau e-mel, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah aktiviti akaun, serta rekod transaksi yang berkaitan. Kami tidak meminta data yang tidak

diperlukan untuk operasi akaun, pencegahan penyalahgunaan, bantuan sokongan, atau pematuhan undang-undang. Jika akses kepada bahagian tertentu lobi dibincangkan, ia hanya dirujuk di mana undang-undang tempatan membenarkan atau di wilayah yang disokong. Kami juga menerangkan tempoh simpanan, cara anda meminta pembetulan, dan keadaan apabila data perlu disimpan lebih lama untuk semakan keselamatan atau rekod transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 cara bertanya tentang privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau memahami kuki yang muncul semasa anda melayari o2jam, hubungi kami melalui saluran yang sama seperti sokongan akaun...

Sembang akaun Gunakan sembang akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil...
E-mel privasi Hantar e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan...
Bantuan transaksi Untuk pertanyaan privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami semak rekod...
CARA KAMI URUS

6 amalan privasi dalam akaun anda

Privasi di o2jam bermula daripada data yang masuk, bukan hanya dokumen yang dibaca selepas itu. Kami memisahkan tujuan pengumpulan, mengehadkan akses dalaman, dan menyimpan rekod teknikal untuk mengesan...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghantar notis penting, dan mengesahkan akses. Kami...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang berulang. Data peranti seperti pelayar dan...

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan padanan akaun. Kami...

Keselamatan log masuk

Kami memantau perubahan kata laluan, peranti baru, dan percubaan akses yang tidak biasa. Jika terdapat risiko kepada akaun anda, data...

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan rekod. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam, menyahkenal...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau semakan pemadaman data tertentu. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, menilai kewajipan rekod, kemudian memberi...

7 jawapan tentang data o2jam

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama log masuk, nombor telefon atau e-mel, pilihan bahasa, rekod peranti, alamat IP, dan masa akses. Data ini membantu kami mengendalikan akaun, sokongan, keselamatan, serta pengesahan transaksi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status bayaran, masa, dan padanan akaun untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menyimpan PIN dompet, kata laluan bank, atau butiran pengesahan perbankan yang anda masukkan di luar o2jam.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat tetapan, dan membantu kami mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Ya, anda boleh meminta salinan atau pembetulan data akaun melalui sokongan. Kami perlu mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyemak sama ada data tersebut masih diperlukan untuk keselamatan, transaksi, atau kewajipan rekod.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut. Rekod asas akaun, keselamatan, sokongan, dan transaksi boleh disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian, atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau dihadkan aksesnya.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi, atau penyelenggaraan akaun. Kami tidak memaparkan data peribadi anda kepada akaun lain, dan akses kakitangan tertakluk kepada kawalan dalaman.

Gunakan sembang akaun atau e-mel privasi dengan ID akaun dan ringkasan permintaan anda. Jangan hantarkan PIN, kata laluan, atau kod bank. Kami akan mengesahkan identiti sebelum memberi maklum balas tentang data peribadi.